מדיניות החזרה והחזר כספים
מדיניות החזרה והחזר כספי
אנחנו רוצים שאתם וחיית המחמד שלכם תהיו מרוצים מהרכישה שלכם מ-Pakko & fufu. אם אינכם מרוצים, אנחנו כאן כדי לעזור!
🔄 החזרות
באפשרותך לבקש החזרה תוך 14 יום מקבלת הפריט. כדי להיות זכאי:
בהתאם לחוק הצרכנות של האיחוד האירופי, ללקוחות באיחוד האירופי יש את הזכות לבטל את הרכישה תוך 14 יום ללא מתן סיבה.
- הפריט חייב להיות ללא שימוש ובמצבו המקורי.
- זה חייב להיות באריזה המקורית.
אנא צרו איתנו קשר בכתובת 📧 info@pakkofufu.com לפני החזרת פריטים כלשהם.
החזרות ללא אישור מראש לא יתקבלו.
💸 החזרים כספיים
לאחר קבלת הפריט המוחזר ובדיקתו:
- נעדכן אותך באמצעות דוא"ל.
- אם ההחזר יאושר, הוא יונפק לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 5-10 ימי עסקים.
🚫 פריטים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים:
- מוצרים משומשים או פגומים
- פריטים בהתאמה אישית או בהתאמה אישית
- כרטיסי מתנה
❗החזרים מאוחרים או חסרים
אם לא קיבלת את ההחזר שלך לאחר 10 ימי עסקים:
- בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
- צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלכם (העיבוד עשוי לקחת זמן מה).
- עדיין אין החזר כספי? צרו קשר בכתובת 📧 info@pakkofufu.com
📦 משלוח חזרה
- אתה תהיה אחראי על עלויות המשלוח חזרה.
- אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים עם אפשרות מעקב.